Xin lỗi đã làm phiền lúc anh/chị bận. Tôi là Morino của Aohane Kikaku.
Với khách, đối tác申す là khiêm nhường ngữ khi tự xưng; dùng lúc gọi ra. Không giới thiệu bản thân bằng おっしゃいます.
営業部の葉山様はいらっしゃいますか。
Anh/chị Hayama ở phòng kinh doanh có ở đó không ạ?
Với khách, đối tácいらっしゃる nâng người cần gặp bên đối tác. Với người bên mình khi nói với khách, dùng おります thay vì いらっしゃいます.
お見積もりの件でお電話いたしました。
Tôi gọi về việc báo giá.
Với khách, đối tácいたしました hạ hành động gọi của mình; nêu chủ đề sau phần chào. Tránh chỉ nói あの件 khi bên nhận chưa biết việc gì.
今、二、三分ほどお時間をいただいてもよろしいでしょうか。
Bây giờ tôi xin phép trao đổi khoảng hai, ba phút được không ạ?
Với khách, đối tácいただく thể hiện mình xin thời gian của đối phương; dùng sau khi gặp đúng người. Không tự kể dài trước khi hỏi họ có tiện không.
先ほどお送りした資料について、確認したい点がございます。
Tôi có điểm muốn xác nhận về tài liệu vừa gửi.
Với khách, đối tácお送りした hạ hành động gửi của mình, ございます làm câu trang trọng. Đừng dùng お送りになった cho tài liệu chính mình gửi.
ご担当の方におつなぎいただけますか。
Anh/chị có thể nối máy cho tôi gặp người phụ trách không ạ?
Với khách, đối tácいただけますか là cách nhờ lịch sự khi chưa biết tên người phụ trách. Cần nêu nội dung công việc để bên nhận chọn đúng người.
改めてこちらからお電話いたします。
Tôi sẽ chủ động gọi lại sau.
Với khách, đối tácいたします là khiêm nhường ngữ cho hành động của mình; dùng khi đối phương đang bận. こちらから làm rõ bên nào sẽ gọi lại.
お忙しいところ、ありがとうございました。失礼いたします。
Cảm ơn anh/chị đã dành thời gian. Tôi xin phép kết thúc cuộc gọi.
Với khách, đối tácDùng khi kết thúc; 失礼いたします là lời chào xin phép kết thúc cuộc gọi, với いたす là dạng khiêm nhường của する. Không kết thúc điện thoại công việc chỉ bằng じゃあね.
