Từ vựng thương mại: Điện thoại và tiếp khách
電話・来客応対 · 70 từ. Bấm nút loa để nghe, hoặc đọc cả trang bằng trình phát bên dưới.
Đang chuẩn bị giọng đọc…
電話・来客応対
| Nghe | Từ | Nghĩa | Loại từ |
|---|---|---|---|
| 電話 | điện thoại; cuộc gọi営業部に電話が入っています。Phòng kinh doanh đang có điện thoại gọi đến. | danh từ | |
| 受付 | quầy lễ tân; tiếp nhận khách受付で会社名をお伝えください。Vui lòng cho lễ tân biết tên công ty. | danh từ | |
| 来客 | khách đến công ty午後は来客の予定があります。Chiều nay có lịch tiếp khách. | danh từ | |
| 訪問 | đến thăm; đến làm việc明日十時に御社を訪問いたします。Ngày mai tôi sẽ đến công ty quý vị lúc mười giờ. | danh động từ | |
| 名刺 | danh thiếp受付で名刺を一枚渡しました。Tôi đã đưa một danh thiếp ở quầy lễ tân. | danh từ | |
| 案内 | hướng dẫn; dẫn đườngお客様を応接室へ案内します。Tôi sẽ dẫn khách đến phòng tiếp khách. | danh động từ | |
| 内線 | số máy nhánh; điện thoại nội bộ内線は三〇二番です。Số máy nhánh là 302. | danh từ | |
| 外線 | đường điện thoại bên ngoài外線は受付につながります。Cuộc gọi từ bên ngoài sẽ được nối tới lễ tân. | danh từ | |
| 留守 | vắng mặt担当者は午後から留守にします。Người phụ trách sẽ vắng mặt từ buổi chiều. | danh từ | |
| 伝言 | lời nhắn担当者に伝言を残します。Tôi sẽ để lại lời nhắn cho người phụ trách. | danh từ | |
| 電話番号 | số điện thoại電話番号をもう一度お願いします。Xin vui lòng đọc lại số điện thoại. | danh từ | |
| 待合室 | phòng chờ待合室で少々お待ちください。Xin vui lòng đợi một lát ở phòng chờ. | danh từ | |
| 受話器 | ống nghe điện thoại受話器を静かに置きます。Tôi đặt ống nghe xuống nhẹ nhàng. | danh từ | |
| 呼び出し | gọi người đến nghe máy担当者の呼び出しに少々時間がかかります。Sẽ mất một chút thời gian để gọi người phụ trách ra nghe máy. | danh từ | |
| 取り次ぎ | việc chuyển máy; báo người cần gặp電話の取り次ぎをお願いします。Nhờ anh chị chuyển máy giúp. | danh từ | |
| 折り返し | gọi lại sau khi nhận liên hệ担当から折り返しお電話いたします。Người phụ trách sẽ gọi lại cho quý vị. | danh từ | |
| 応接室 | phòng tiếp khách応接室にお茶をお持ちします。Tôi sẽ mang trà đến phòng tiếp khách. | danh từ | |
| アポイント | cuộc hẹn làm việc訪問前にアポイントを取ります。Tôi sẽ hẹn trước khi đến thăm. | danh từ | |
| 不在 | không có mặt田中はただいま不在です。Hiện Tanaka không có mặt. | danh từ | |
| 離席 | rời khỏi chỗ ngồi làm việc担当者は少しの間、離席しております。Người phụ trách đang rời chỗ trong ít phút. | danh động từ | |
| 通話保留 | giữ cuộc gọi chờ確認の間は通話保留にします。Tôi sẽ để cuộc gọi chờ trong lúc kiểm tra. | danh từ | |
| 通話中 | đang có cuộc gọi khác担当者はただいま通話中です。Người phụ trách hiện đang nghe một cuộc gọi khác. | danh từ | |
| 留守番電話 | hộp thư thoại; máy trả lời tự động留守番電話に用件を残しました。Tôi đã để lại nội dung cần trao đổi trong hộp thư thoại. | danh từ | |
| 用件 | việc cần trao đổi恐れ入りますが、ご用件を伺えますか。Xin phép cho tôi hỏi quý vị cần trao đổi việc gì ạ? | danh từ | |
| お名前 | quý danh; tên người đối thoạiお名前をもう一度伺えますか。Xin cho tôi hỏi lại tên quý vị được không ạ? | danh từ | |
| 聞き取る | nghe rõ và nắm được lời nói番号を正確に聞き取るようにします。Tôi sẽ chú ý nghe chính xác số điện thoại. | động từ | |
| かけ直す | gọi điện lại電波が悪いので、後ほどかけ直します。Sóng yếu nên lát nữa tôi sẽ gọi lại. | động từ | |
| つなぐ | nối máy営業部につなぐ前にお名前を伺います。Tôi sẽ hỏi tên trước khi nối máy tới phòng kinh doanh. | động từ | |
| お待たせする | để khách phải chờ長くお待たせすることになり、申し訳ございません。Chúng tôi xin lỗi vì sẽ để quý vị phải chờ lâu. | cụm từ | |
| 出迎え | việc ra đón khách玄関でお客様の出迎えをします。Tôi sẽ đón khách ở cửa ra vào. | danh từ | |
| 見送り | việc tiễn khách玄関までお客様の見送りに行きます。Tôi sẽ ra tận cửa để tiễn khách. | danh từ | |
| 取次先 | người hoặc bộ phận cần chuyển máy tới取次先の部署を確認してください。Hãy xác nhận bộ phận cần chuyển máy tới. | danh từ | |
| 来社 | đến công ty của người nói本日の来社予定を受付に伝えます。Tôi sẽ báo lễ tân lịch khách đến công ty hôm nay. | danh động từ | |
| 面会 | gặp trực tiếp部長との面会をご希望でしょうか。Quý vị muốn gặp trưởng phòng phải không ạ? | danh động từ | |
| 入館証 | thẻ ra vào tòa nhà cấp cho kháchお帰りの際に入館証をご返却ください。Xin vui lòng trả lại thẻ ra vào khi ra về. | danh từ | |
| 応対 | tiếp đón và giao tiếp với khách受付での応対を先輩から学びます。Tôi học cách tiếp khách ở lễ tân từ anh chị đi trước. | danh động từ | |
| 名乗る | xưng tên電話では会社名から名乗るようにします。Khi nghe điện thoại, tôi sẽ xưng tên công ty trước. | động từ | |
| 復唱 | nhắc lại để xác nhận伺った番号を復唱いたします。Tôi xin nhắc lại số vừa được cung cấp. | danh động từ | |
| 聞き返す | hỏi lại điều vừa nghe聞こえない部分は丁寧に聞き返します。Tôi sẽ lịch sự hỏi lại những phần nghe không rõ. | động từ | |
| 席を外す | rời chỗ làm việc một lúcお客様をお待たせしたまま席を外すのは避けます。Tôi sẽ tránh rời chỗ trong khi vẫn để khách chờ. | cụm từ | |
| あいにく | rất tiếc là; không may làあいにく担当者は外出しております。Rất tiếc là người phụ trách đang ra ngoài. | phó từ | |
| 差し支えなければ | nếu tiện; nếu không có gì bất tiện差し支えなければ、ご用件を伺います。Nếu tiện, xin cho tôi biết nội dung cần trao đổi. | cụm từ | |
| お越し | việc đến của khách, cách nói kính trọngお越しの際は受付にお声がけください。Khi đến, xin quý vị báo với lễ tân. | danh từ | |
| お見えになる | đến, cách nói kính trọng về kháchお客様がお見えになる前に準備します。Tôi sẽ chuẩn bị trước khi khách đến. | cụm từ | |
| お通しする | mời khách vào phòngお客様を応接室にお通しする予定です。Tôi dự định mời khách vào phòng tiếp khách. | cụm từ | |
| お掛けになる | ngồi, cách nói kính trọng với kháchこちらにお掛けになると画面が見えます。Nếu ngồi ở đây, quý vị có thể nhìn thấy màn hình. | cụm từ | |
| お引き取りいただく | đề nghị khách ra về (cách nói lịch sự nhưng kiên quyết)面会はできませんので、お引き取りいただくようお願いします。Không thể sắp xếp cuộc gặp nên chúng tôi đề nghị quý vị ra về. | cụm từ | |
| 先約 | cuộc hẹn đã có trước部長は先約があり、面会できません。Trưởng phòng đã có hẹn trước nên không thể tiếp quý vị. | danh từ | |
| お取り込み中 | đang bận việc, cách nói lịch sựお取り込み中にお電話して恐縮です。Tôi rất áy náy vì đã gọi điện khi quý vị đang bận. | cụm từ | |
| 上座 | chỗ ngồi trang trọng dành cho khách hoặc cấp trênお客様を上座へご案内します。Tôi sẽ mời khách ngồi vào vị trí trang trọng. | danh từ | |
| 下座 | chỗ ngồi dành cho người tiếp đón hoặc cấp dưới案内役は入口に近い下座に座ります。Người phụ trách tiếp đón sẽ ngồi ở vị trí gần cửa. | danh từ | |
| 給茶 | phục vụ trà cho khách給茶の前に人数を確認します。Tôi sẽ kiểm tra số người trước khi phục vụ trà. | danh động từ | |
| 長電話 | cuộc điện thoại kéo dài長電話にならないよう用件を整理します。Tôi sẽ sắp xếp ý cần trao đổi để cuộc gọi không kéo dài. | danh từ | |
| 恐れ入ります | xin phép làm phiền; rất cảm ơn恐れ入りますが、お名前を伺えますか。Xin phép cho tôi hỏi tên quý vị được không ạ? | cụm từ | |
| お呼び立て | việc mời người khác cất công đếnお呼び立てして申し訳ございません。Xin lỗi vì đã để quý vị phải cất công đến. | danh từ | |
| お運び | việc cất công đến, cách nói kính trọng本日はお運びいただき、感謝申し上げます。Xin cảm ơn quý vị đã cất công đến hôm nay. | danh từ | |
| ご足労 | công sức đi lại của kháchご足労をおかけして恐縮でございます。Chúng tôi rất áy náy vì đã để quý vị mất công đi lại. | danh từ | |
| お目にかかる | được gặp, cách nói khiêm nhường本日お目にかかるのを楽しみにしておりました。Tôi đã rất mong được gặp quý vị hôm nay. | cụm từ | |
| おいでになる | đến; đi; có mặt (cách nói kính trọng)何名でおいでになるご予定でしょうか。Dự kiến quý vị sẽ đến mấy người ạ? | cụm từ | |
| お立ち寄り | việc ghé qua của kháchお近くにお越しの際はお立ち寄りください。Khi đến gần đây, xin mời quý vị ghé qua. | danh từ | |
| お暇する | xin phép ra về次の予定がございますので、そろそろお暇することにいたします。Vì còn lịch hẹn tiếp theo, tôi xin phép ra về. | cụm từ | |
| 粗茶 | chút trà mời khách, cách nói khiêm nhường粗茶ですが、どうぞお召し上がりください。Xin mời quý vị dùng chút trà. | danh từ | |
| 行き違い | việc lỡ gặp hoặc liên lạc không khớp thời điểm電話の行き違いで、ご連絡が遅くなりました。Do hai bên gọi điện không gặp nhau nên tôi đã liên hệ chậm. | danh từ | |
| 所在 | nơi đang có mặt担当者の所在を確認してまいります。Tôi xin đi kiểm tra người phụ trách đang ở đâu. | danh từ | |
| 取り次ぎかねる | không thể chuyển máy hoặc báo người cần gặp (cách từ chối lịch sự)会議中のため、ただいまはお電話を取り次ぎかねる状況です。Do đang họp nên hiện chúng tôi không thể chuyển cuộc gọi của quý vị. | cụm từ | |
| 中座 | rời cuộc họp hoặc buổi tiếp khách giữa chừng急用のため、部長が中座いたします。Vì có việc gấp, trưởng phòng xin phép rời buổi gặp giữa chừng. | danh động từ | |
| ご足労には及びません | quý vị không cần mất công đến tận nơi郵送で済みますので、ご足労には及びません。Chỉ cần gửi bưu điện là được nên quý vị không cần mất công đến tận nơi. | cụm từ | |
| お構いなく | xin đừng bận tâm tiếp đãi tôiお茶は結構ですので、どうぞお構いなく。Tôi xin phép không dùng trà, anh chị đừng bận tâm tiếp đãi. | cụm từ | |
| お引き合わせ | việc giới thiệu để hai bên gặp nhau本日はお引き合わせいただき、感謝申し上げます。Xin cảm ơn quý vị đã giới thiệu để chúng tôi gặp nhau hôm nay. | danh từ | |
| 折り返し先 | số điện thoại hoặc đầu mối để gọi lại折り返し先のお電話番号を伺えますか。Xin cho tôi biết số điện thoại để gọi lại được không ạ? | danh từ |